O Respeito Dá o Tom, programa corporativo com foco em diversidade e equidade racial e de gênero, nasceu do propósito da Aegea de ir além da infraestrutura, impactando a sociedade de forma positiva. E se concretiza e se fortalece no dia a dia dos colaboradores.
Sua abrangência nacional só é possível graças à atuação dedicada dos Comitês Locais do RDT, formados por colaboradores e lideranças que traduzem as diretrizes do programa para a realidade de cada unidade, respeitando culturas, contextos e identidades dos muitos “Brasis” onde a empresa está presente.
Esse trabalho é essencial para que as ações do programa ganhem vida nos quatro cantos do país. “São os comitês que transformam conteúdos e formações em iniciativas criativas, acessíveis e capazes de alcançar públicos diversos, da área administrativa às operações, de quem está diante do computador a quem tem poucos minutos antes de ir para a rua. Um trabalho muitas vezes silencioso, mas absolutamente estruturante para a cultura de cuidado, inclusão e pertencimento“, afirma Marina Rodrigues, gerente do Instituto Aegea.
Aprendizados que marcam, transformam o olhar e fortalecem a cultura
Para o Comitê Local do RDT de Rondônia, 2025 foi um ano de amadurecimento. “Percebemos como o olhar das equipes amadureceu ao longo dos anos, com mais abertura para o diálogo e mais sensibilidade para reconhecer situações de desigualdade”, relata Tânia Olinda Lima, analista de Responsabilidade Social e liderança local do RDT.
Ao mesmo tempo, emergiu um aprendizado fundamental: o papel decisivo das lideranças. “É essencial que gestores participem das ações e tratem essa pauta como prioridade, se envolvendo diretamente. Esse engajamento é determinante para consolidar mudanças”, reforça Tânia. A experiência também evidenciou que ações contínuas, integradas ao cotidiano, geram mais impacto do que iniciativas pontuais.
Diversidade como parte do dia a dia nas equipes
No Comitê Local do RDT do Centro de Atendimento ao Cliente, localizado em Teresina, no Piauí, o programa foi implantado em outubro de 2025 e os aprendizados se deram de forma intensa e rápida. Em um ambiente de Contact Center, plataforma de experiência do cliente que ajuda a gerenciar a comunicação com clientes em vários canais, naturalmente diverso, as transformações ficaram evidentes no dia a dia.
“Observamos uma mudança consistente no olhar dos colaboradores, com mais cuidado com a linguagem, ampliação da escuta ativa e uma postura mais consciente diante das diferenças”, destaca Antônio Breno Oliveira, da área de Planejamento Financeiro e liderança do Comitê Local do RDT do Centro de Atendimento ao Cliente.
Mesmo em um período relativamente curto, o impacto das ações foi imediato. “Todas as ações geraram engajamento genuíno do time, fortalecendo uma cultura mais humana, inclusiva e alinhada aos valores da Aegea”, reforça Antônio.
Mais maturidade e profundidade
Em Santa Catarina, 2025 representou um avanço significativo na maturidade do Comitê Local e no engajamento das equipes de cada unidade. O interesse dos colaboradores pelos temas de diversidade racial e de gênero se tornou mais evidente por meio de treinamentos e ações de conscientização.
“Quando trabalhamos o tema nas unidades, percebemos o interesse e o respeito dos colaboradores pela atuação do comitê e pela pauta da diversidade racial”, afirma Luana Maciel, coordenadora Jurídica e liderança do Comitê Local do RDT de Santa Catarina.
Outro aprendizado importante foi compreender que diversidade e equidade exigem atenção contínua. “Hoje entendemos a necessidade de sair do automático, revisitar comportamentos, reconhecer vieses e olhar com mais profundidade para o nosso próprio ambiente de trabalho”, destaca Luana.
Caminhos para 2026: fortalecer, conectar e ampliar
Ao olhar para o futuro, os comitês compartilham o desejo de aprofundar o que já vem sendo construído e ampliar o impacto do programa. Em Rondônia, a perspectiva é fortalecer ações presenciais e ampliar o diálogo com a sociedade.
“Queremos realizar o primeiro Fórum do Respeito Dá o Tom em Rondônia, levando essa pauta para além dos portões da empresa e conectando comunidade, instituições e poder público”, projeta Tânia Olinda Lima.
No Centro de Atendimento ao Cliente, o foco está em consolidar a inclusão e a equidade como parte da identidade das equipes. “O futuro que imaginamos é aquele em que o Respeito Dá o Tom deixa de ser apenas um movimento e passa a ser reconhecido como parte da nossa identidade”, afirma Antônio Oliveira.
Em Santa Catarina, as perspectivas incluem o fortalecimento de programas estruturados, formação contínua de lideranças e parcerias locais. “Queremos garantir que cada avanço seja mensurável, sustentável e alinhado ao movimento nacional do Respeito Dá o Tom”, reforça Luana Maciel.
Construção coletiva e enraizada no respeito
As vozes vindas de diferentes regiões do país mostram que o Programa Respeito Dá o Tom é construído coletivamente a partir da diversidade de territórios, histórias e vivências.
Em 2025, ficou ainda mais evidente que o programa se fortalece na dedicação da nossa gente, no trabalho dos Comitês Locais do RDT e na participação ativa de cada colaborador e de cada liderança, que leva para o dia a dia os aprendizados sobre respeito, diversidade e inclusão. E o que se projeta para 2026 é ainda mais potente: uma cultura cada vez mais enraizada no respeito, na escuta e na inclusão, de Norte a Sul do Brasil.
*Mais sobre a autoria: o texto foi escrito por representantes dos Comitês Locais do Respeito Dá o Tom, o programa de diversidade e igualdade racial e de gênero da Aegea.