Na cultura da Aegea, os profissionais além da conta são aqueles que têm, entre outros comportamentos desejados, autorresponsabilidade, flexibilidade e senso de dono, que é a capacidade de buscar soluções para os problemas alinhados aos valores da empresa.
Pessoas como a Kátia Regina Moreira, da Águas do Rio (RJ). Ela foi escolhida para representar todos aqueles que vão além da conta entre os mais de 18 mil colaboradores da Aegea. A homenagem foi prestada durante o Encontro de Líderes 1º semestre 2024.
Motivação vem das mudanças realizadas
A motivação que Kátia encontra para estar sempre disposta a fazer mais e mais pelas pessoas vem da transformação que vê no bairro onde vive – e também trabalha – por meio dos serviços realizados.
Contratada em uma ação da Águas do Rio no Morro da Mangueira, onde nasceu e se criou, ela se sente realizada por ser um dos meios das mudanças que estão acontecendo.
“Nos dias de chuva, tínhamos que usar sacos plásticos amarrados nos pés para conseguirmos caminhar, inclusive para buscar água, pois não tínhamos água tratada em casa”, conta. “Agora, é outra vida e sinto orgulho de fazer parte da mudança”, completa.
Celular é o “coletor” de histórias de vidas
Carismática, conta que se torna amiga das pessoas que atende. “Elas desabafam, enquanto eu procuro uma conta para emitir a segunda via ou uma negociação de débitos, vou ouvindo suas histórias de vida. São relatos que nos impulsionam a continuar indo além”, diz.
Para ela, o celular é um “coletor” de relacionamentos. “A gente está fazendo o bem, por isso recebe tanta gratidão”, afirma. Aos 49 anos, com três filhos, a mais velha atuando também em saneamento, sonha estudar Serviço Social para ampliar o alcance de seu trabalho.
“Parei de estudar porque tinha que trabalhar, depois cuidar das crianças, com muito esforço terminei o segundo grau. Mas quero e vou continuar”, conta.
A homenagem para os profissionais além da conta
Clique abaixo e conheça melhor o que faz de Kátia uma profissional além da conta.
A seguir, veja outras homenagens para o trabalho realizado pelos colaboradores da Aegea que movimentam mais de 31 milhões de pessoas.
