As certificações ISO funcionam como um selo de excelência para empresas, comprovando que seus processos seguem rigorosos critérios internacionais.
No saneamento, elas garantem mais segurança na água que chega à sua torneira, na coleta e no tratamento do esgoto, reforçando a confiabilidade dos serviços prestados.
O que é a ISO e por que ela é tão importante?
A International Organization for Standardization (ISO) é uma entidade global responsável por estabelecer padrões que elevam a qualidade e segurança de produtos e serviços em todo o mundo.
No Brasil, a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) representa a ISO e adapta suas diretrizes à realidade nacional.
Para que a empresa obtenha a certificação, ela passa por um rigoroso processo de avaliação que analisa diversos indicadores de qualidade, eficiência operacional e segurança. As três letras “ISO” são sempre seguidas de números, que indicam a norma específica em que a certificação foi concedida.
Certificação ISO 9001: garantia de qualidade nos serviços de saneamento
Em 2024, os sistemas operacionais da Corsan Aegea foram avaliados e receberam a certificação ISO 9001, um dos selos mais reconhecidos no mundo. Esta certificação comprova que a empresa mantém padrões rigorosos de qualidade na gestão de seus serviços, garantindo eficiência e melhoria contínua.
Além disso, a certificação foi concedida a 50 municípios atendidos pela Corsan Aegea, um marco que reforça o compromisso com um saneamento confiável e seguro.
As boas práticas adotadas pela Corsan Aegea
Entre as boas práticas que contribuíram para a certificação estão: aspectos de planejamento, avaliação de riscos e acompanhamento de indicadores de gestão e operacionais.
Também foi implantada a capacitação permanente de profissionais, infraestrutura adequada e o monitoramento e medição de processos e produtos. O atendimento aos padrões de qualidade é uma ação permanente e integrante das diretrizes da empresa.
Veja mais detalhes sobre a certificação da Corsan Aegea acessando o site da unidade, clicando aqui.
ISO 14001: Gestão ambiental para um futuro sustentável
O compromisso das concessionárias com a sustentabilidade também está no radar das certificações. A ISO 14001 reconhece empresas que adotam práticas para minimizar impactos ambientais e promover um desenvolvimento sustentável.
Diversas unidades da Aegea foram certificadas com a ISO 14001, atestando que o tratamento de água e esgoto segue padrões ambientalmente responsáveis, protegendo os recursos naturais para as futuras gerações.
ISO 45001: Segurança no trabalho em primeiro lugar
Cuidar da segurança dos colaboradores é essencial para garantir um serviço de excelência. A ISO 45001 certifica que a empresa adota medidas eficazes para criar um ambiente de trabalho seguro e saudável, reduzindo riscos de acidentes e promovendo bem-estar.
As unidades da Aegea em Camboriú, Penha, Bombinhas e São Francisco do Sul foram reconhecidas simultaneamente com as certificações ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001, consolidando um modelo de gestão eficiente, sustentável e seguro.
ISO 37001: Compromisso com a ética e a transparência
Além da qualidade e da segurança, a Aegea também é pioneira no combate à corrupção. Desde 2018, a empresa possui a ISO 37001, certificação internacional que atesta o compromisso com práticas rigorosas de gestão antissuborno.
Isso significa que todos os processos internos seguem protocolos rígidos para evitar fraudes e garantir transparência total nas operações, reforçando a confiança da sociedade nos serviços prestados.
A Aegea foi a primeira empresa do setor a conquistar a certificação, em 05 de dezembro de 2018.
O impacto das certificações para você
As certificações ISO não são apenas um reconhecimento formal – elas trazem benefícios diretos para a população, como:
✔️ Água mais segura e tratada com rigor técnico
✔️ Eficiência e melhoria contínua nos serviços prestados
✔️ Redução de impactos ambientais e uso sustentável dos recursos
✔️ Ambiente de trabalho seguro para os colaboradores
✔️ Compromisso com a ética e a transparência
Para as concessionárias, a conquista das certificações reflete o empenho e a dedicação dos colaboradores, pois são eles que mantêm a excelência nos processos internos, resultando em um serviço mais eficiente e satisfatório para os usuários.
