Quando Valcimara da Silva conseguiu colocar o piso no quarto da filha, a conquista parecia ter pouca ligação com saneamento. Mas tinha tudo a ver. Ao pagar apenas R$ 10 pela conta de água, ela passou a direcionar parte da renda para melhorar a casa. Em outro bairro de Manaus (AM), Geraldo Uchôa descobriu que uma conta de água regularizada também significava ter um comprovante de residência, condição que abriu portas para crédito e novos projetos.
Inovação criada pela Águas de Manaus, a Tarifa 10 tornou-se uma referência nacional em saneamento inclusivo ao garantir que famílias em situação de vulnerabilidade tenham acesso contínuo aos serviços de água e esgoto por um valor compatível com sua realidade. Hoje, mais de 100 mil pessoas já foram beneficiadas pela iniciativa.
“Nossa renda é limitada, e pagar R$ 10 pela água permite que a gente economize e invista em outras necessidades. Já consegui colocar o piso no quarto da minha filha e sigo trabalhando para trazer mais conforto e dignidade para a minha família”, conta Valcimara. A economia permitiu transformar pequenos sonhos em realidade.
Histórias e Igarapés
Na comunidade de palafitas Beco União, Elaine Nunes diz que após 40 anos, ter esgoto preservando igarapés, onde parecia impossível, e com taxa que todos podem arcar é sinônimo de cuidado. Para ela, a chegada do saneamento trouxe mudanças que ultrapassaram a infraestrutura.
“Pouco antes da pandemia, recebemos água encanada, o que foi essencial para que tivéssemos os cuidados necessários naquele período. Depois, chegou a estrutura de esgoto, o que mudou completamente a nossa vida, inclusive com a conscientização dos moradores sobre o cuidado com o igarapé que passa pela comunidade. Junto com os serviços, veio também a Tarifa 10, que nos permite honrar nossos compromissos e ainda economizar para oferecer uma melhor qualidade de vida às nossas famílias”, relata.
Tarifa 10 e oportunidades
O cabeleireiro, Geraldo Uchôa, encontrou na tarifa social uma conta acessível e um documento que gera oportunidades para uma moradia melhor.
“A vida da gente é feita de muitos sacrifícios, e tudo o que conquistamos vem com muita luta. Hoje, posso abrir a torneira a qualquer hora e ter água, além de conseguir pagar por esse serviço. Com o valor de R$ 10, consigo manter minhas contas em dia. Sem contar o comprovante de residência; agora posso abrir um crediário, fazer planos e melhorar minha casa. Essa tarifa veio realmente para nos ajudar”, destaca.
Economia nas torneiras
Na comunidade indígena Parque das Nações Indígenas, Celina dos Santos diz que orienta a todos para economizar, já que o acesso regular à água trouxe mais tranquilidade para a família.
“Demoramos muito tempo para ter água limpa nas torneiras. Desde que a Águas de Manaus chegou com esse serviço e com a tarifa social, nossa vida melhorou muito. Eu sempre oriento todos a não desperdiçarem água, porque precisamos cuidar desse bem tão precioso. A conta chega a R$ 10, e faço questão de priorizar o pagamento para garantir água de qualidade para tudo, desde o banho até o consumo.”
Um modelo de inclusão
A Tarifa 10 nasceu a partir de um estudo socioeconômico realizado pela Águas de Manaus para identificar famílias em situação de maior vulnerabilidade. Três anos depois, tornou-se um exemplo de como a universalização do saneamento também passa por soluções que consideram a realidade econômica da população.
Para o diretor-presidente da Águas de Manaus, Pedro Augusto Freitas, o impacto da iniciativa vai muito além da redução na conta de água.
“O saneamento é um direito essencial, diretamente ligado à dignidade humana e à qualidade de vida. Garantir que populações em situação de vulnerabilidade tenham condições financeiras de acessar esse serviço de forma contínua significa promover impactos positivos em áreas como saúde, educação e bem-estar. Temos muito orgulho de contribuir para essa transformação.”
O diretor-executivo da Águas de Manaus, Renee Chaveiro, destaca que “garantir o acesso à água tratada e oferecer uma tarifa social que proteja essa parcela da população, demonstra que a empresa está no caminho certo para atender às demandas globais”. A Tarifa 10 é uma ferramenta social que movimenta vidas em Manaus. Legado da Aegea que em seus 16 anos de atuação, mostra que inovar em saneamento também significa desenvolver soluções que aproximam os serviços da população e tornam a universalização mais inclusiva.
